Lors du lancement d'un site internet, vous souhaitez au préalable tester votre site auprès de clients.Cette démarche permet d'apporter les dernières corrections essentielles mais indispensables.

Vous voulez modifier en profondeur votre site. Vous désirez alors connaître l'avis des clients pour répondre directement à leurs besoins. En prennant en compte leurs remarques, vous allez satisfaire le plus grand nombre.

Vous visez le développement de votre chiffre d'affaires sur internet. Vous souhaitez connaître ainsi les facteurs qui freinent aujourd'hui cette croissance. Quels sont les éléments qui conduisent le client à fuir?

Vous avez un doute sur le fonctionnement d'un service ou d'une fonctionnalité. L'internaute mystère teste en situation réelle tout le sytème : réponse à un mail, accueil téléphonique ou hot line, paiement en ligne, recherche d'informations, ...

Vous avez besoin de connaître l'appréciation de vos clients sur votre site internet et régulièrement. Impression Client met en oeuvre un suivi personnalisé pour mesurer la popularité de votre site et le comparer à divers concurrents.

Vous souhaitez vous positionner vis à vis de vos concurrents et connaître vos points forts et vos points faibles. Impression Client vous renseigne sur votre secteur et vous indique le niveau de qualité de votre image.